Verzenden & retourneren
Verzenden.
Zodra jouw bestelling bij ons binnenkomt, gaan we er met liefde en zorg mee aan de slag. Elk pakketje wordt met aandacht samengesteld en mooi verpakt zodar het echt voelt als een cadeautje voor jezelf.
Plats je jouw bestelling op een werkdag voor 16:00 uur? Dan proberen wij ervoor te zorgen dat jouw pakketje dezelfde dag nog wordt verzonden. In de meeste gevallen ligt het dan binnen 1 tot 3 werkdagen al bij jou op de mat.
Bestellingen vanaf € 85,-. of meer worden gratis verzinden binnen Nederland. Komt je totaalbedrag daaronder uit? Dan vragen we een bijdrage van €5.- voor de verzendkosten.
Retourneren.
Het kan natuurlijk gebeuren dat je iets wilt retourneren. Misschien heb je per ongeluk het verkeerde product besteld. Geen probleem we helpen je hier graag bij.
We proberen retouren uiteraard zo veel mogelijk te beperken. Maar moet er toch iets terug ? Dan maken we het je zo makkelijk mogelijk.
Je kunt het pakketje retourneren naar :
V. Dijk Creations
Klapwijkse eilanden nr 9
2652 ES Berkel en Rodenrijs
Zorg ervoor dat je retour binnen Binnen 14 dagen na je bestelling aanmeldt (info@vdijkcreations.com). Daarna heb je nog maximaal 14 dagen om het product naar ons terug te sturen. Zodra we jouw retour hebben ontvangen, beoordelen en verwerken we het pakketje direct.
Het volledige aankoopbedrag (incl. verzendkosten, als je die heb betaald wordt binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.
Is het product beschadigd, of is de verpakking kapot op een manier die niet nodig was om het product te bekijken of te proberen? Dan kan het zijn dat we daarvoor een deel van het bedrag moeten inhouden. Zorg dus dat je het netjes en goed verpakt retourneert.
Is de retourtermijn verstreken, maar zit je toch met een product dat je graag terug wilt sturen ? Stuur ons even een mailtje, dan denken we met je mee.
Info@vdijkcreations.com.